Chargé de support et innovation informatique (F/H/X) - Temps plein
| Département technologie de l'information |
Mercredi, 05.11.2025
POK, société française créée en 1976, occupe une position majeure sur le marché européen des équipements de lutte contre l’incendie. Chaque année, elle distribue plus de 300 000 équipements et pièces, dont environ 60 % sont exportés à l’international. Spécialisée dans la conception de produits et technologies destinés aux Sapeurs-pompiers (SDIS), POK propose également des solutions personnalisées adaptées à divers secteurs d’activité. La qualité de ses produits et son expertise ont permis à POK d’établir une réputation solide au niveau mondial. Choisir POK signifie privilégier des équipements fiables et performants pour la sécurité.
Pourquoi choisir POK ? Le succès de notre entreprise repose avant tout sur l’engagement de collaborateurs passionnés et déterminés, prêts à relever des défis ambitieux. Nos valeurs fondamentales, telles que l’égalité et la diversité, constituent le socle solide qui soutient notre croissance. En rejoignant nos équipes aux profils variés et complémentaires, vous deviendrez un acteur clé pour dynamiser notre développement. De plus, la satisfaction de nos clients est au centre de toutes nos attentions, car leur confiance est le levier indispensable à notre réussite commune.
Plongez dès maintenant dans notre univers et intégrez une équipe engagée chez POK. En nous rejoignant, vous participerez activement à notre expansion tout en développant vos compétences au sein d’un environnement stimulant et porteur d’opportunités.
Vos missions :
- Support technique ERP Niveau 2 et 3.
- Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source du problème ou les besoins.
- Identifier la source et proposer une solution optimale qu'elle soit technique (nouvelle solution/ développement) ou un changement de processus.
- Construction d'un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimum pour la société.
- Identifier risques et impacts du changement.
- Pour les besoins de développement, documenter les besoins techniques.
- Réaliser les tests fonctionnels avant mise en production de la solution.
- Mettre en place des points de contrôle / vérification que le changement fonctionne sans impact négatif.
- Analyser les demandes et identifier les sources communes.
Votre profil :
- Expérience en support technique dans un ERP complet
- Connaissance de gestion d'un site de production
- Savoir communiquer avec des utilisateurs à des niveaux différents
- Savoir analyser des données pour identifier des tendances
- Connaitre les méthodes d'analyse et résolutions de problèmes
- Agent du changement expérimenté
- Technique: Java/ groovy/SQL
- Maitrise BPMN 2.0
Vos avantages :
- Rémunération fixe : à négocier selon le profil
- Prime sur objectif si applicable
- Prime à la signature si applicable
- Prime Early bird si applicable
- Welcome pack
- Accord de participation aux bénéfices
- Comité d'entreprise - achats à prix réduit
- Participation à la complémentaire santé
- Prime de présence
- Prime de cooptation
- Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu’à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour)
- Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu’à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour)
- Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique
- Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté)
- Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l’employeur
- Epargne salariale
- Aide à la mobilité (action logement)
- Du lundi au vendredi, repos le weekend
- Processus d'intégration
- Formation continue
- Formation interne et externe
- Accompagnement vers la polyvalence
- Interaction avec de nombreux services
- Promotion interne
- Possibilité d'évolution (confirmé, sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)
Autres informations :
- Département : Technologie de l'information
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein
- Durée du contrat : indéterminée
- Date de début : dès que possible
- Horaire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine)
- Localisation du poste : Nogent-sur-Seine, Aube (10), Grand Est, France - proche Romilly-sur-Seine (10), Troyes (10), Sézanne (51), Montereau-Fault-Yonne (77), Nangis (77), Provins (77) et Sens (89), 54 min direct de Paris en train
- Déplacement : à Nogent-sur-Seine
- Télétravail : non
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Pour postuler :
Vous êtes méthodique et organisé(e) ? Vous savez travailler en autonomie et gérer les priorités ? Ce métier est fait pour vous ! Venez rejoindre nos équipes en développant vos compétences dans une entreprise leader sur le marché.
Pour candidater chez POK, merci de faire parvenir votre candidature complète (CV, lettre de motivation et prétentions) à l’adresse suivante : hr [at] pok-fire.com avec la référence : POK2-DIT-CS-251031-TC
Sans réponse de notre part dans les 3 semaines, veuillez considérer que votre candidature n'est pas retenue.
Processus de recrutement :
- Mise en relation téléphonique avec notre chargée de recrutement (ou avec un responsable)
- Test à réaliser chez vous
- Premier entretien : avec notre chargée de recrutement et tests à réaliser sur site, visite d'entreprise suivant le temps imparti
- Deuxième entretien : avec un N+1 ou N+2
- Réponse finale
Faites passer le message :
Aidez vos amis à trouver un emploi et partagez cette offre. Merci d'avance.
Mots clés :
Technicien Support et Amélioration Continue IT / Analyste Support IT & Optimisation des Systèmes informatiques / Référent Support & Projet IT / Chargé de Support et Innovation Informatique / Spécialiste Support et Excellence Opérationnelle IT / Coordinateur Support Utilisateurs et Amélioration IT / Conduite du changement digitale / Transformation digitale / Change manager workplace / Consultant fonctionnel / Ingénieur en organisation / Organisation et méthodes / chargée processus et organisation / change manager / gestionnaire de processus / chef de projet organisation et processus / chef de projet ERP / chef de projet PGI / Cheffe de projet ERP / Cheffe de projet PGI / Progiciel de gestion intégrée
Vous n'avez pas encore trouvé ce qui vous convient ?
| Vous trouverez ici d'autres offres |
Offres :
- Offres temps plein
- Offres temps partiel
- Offres job d'été / emploi saisonnier
- Offres volontariat international en entreprise (VIE)
Alternance :
Formation professionnelle :
- Action de formation préalable au recrutement (AFPR)
- Certificat de qualification professionnelle (CQP)
- Contrat unique d'insertion contrat initiative emploi (CUI-CIE)
- Préparation opérationnelle a l'emploi (POE)
Stages :
Freelance :
